POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d’entrée en vigueur : juillet 2026

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Juridiction : Canada

La présente Politique de confidentialité explique comment KROME (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services connexes.

En utilisant le Site Web, vous acceptez les modalités de la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Site Web.

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1. Notre engagement envers votre vie privée

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA) du Canada et, le cas échéant, aux lois provinciales applicables, y compris la Loi 25 du Québec.

2. Renseignements que nous recueillons

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Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :

• Renseignements de contact : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale

• Détails de compte : nom d’utilisateur, mot de passe (chiffré), renseignements de profil

• Renseignements transactionnels : achats, détails de paiement (traités de manière sécurisée par des fournisseurs tiers)

• Données d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées et URL de provenance

• Témoins (cookies) et technologies de suivi : afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser le trafic

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur province ou territoire.

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3. Utilisation de vos renseignements

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Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir et personnaliser nos services

• Traiter les paiements et gérer les transactions

• Répondre aux demandes de renseignements et de soutien

• Envoyer des mises à jour importantes ou des communications administratives

• Proposer des promotions, infolettres ou contenus marketing (avec votre consentement)

• Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer nos services et notre site Web

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

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4. Consentement

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Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement ou lorsque la loi le permet.
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur utilisation conformément à la présente Politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, en nous contactant.

5. Partage de vos renseignements

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Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager dans les cas suivants :

• Avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site Web (hébergement, traitement des paiements, etc.)

• Avec des autorités légales lorsque requis par la loi ou afin de protéger nos droits légaux

• Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une acquisition (avec avis lorsque requis)
   

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou pour satisfaire à nos obligations légales.
Lorsqu’ils ne sont plus requis, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

7. Mesures de sécurité

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Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Toutefois, aucun mode de transmission par Internet ni aucun système de stockage électronique n’est totalement sécuritaire. Nous vous encourageons à protéger vos renseignements, notamment en utilisant des mots de passe robustes.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet

• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets

• Retirer votre consentement (sous réserve de certaines restrictions)

• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de l’autorité provinciale compétente

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.

9. Témoins (cookies) et technologies de suivi

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Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences

• Permettre le bon fonctionnement du site

• Analyser l’utilisation et améliorer la performance

• Offrir de la publicité ciblée (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement si les témoins sont désactivés.

10. Modifications de la politique

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Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou à nos obligations légales. Toute modification sera accompagnée d’une mise à jour de la date d’entrée en vigueur.
L’utilisation continue du site Web après la publication de modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

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11. Nous joindre

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@kromehardware.com.